銀行把台幣當歐元 刷9萬慘變3百萬

生活中心/綜合報導

一名網友在PTT上表示,日前他使用國泰的信用卡刷了9萬多台幣的機票錢,當下收到的電子帳單等都顯示為台幣,但他登入官網查詢時現國泰以歐元請款,9萬多歐元折合300多萬新台幣讓他嚇壞!再者,自己卡片的額度僅有150K台幣(15萬),國泰居然能突破天際猛刷3000K(300萬),讓他不解卡片額度是用來幹嘛的,猛酸「光用里程數都可以開環遊世界的機票了」。

▲9萬多台幣的機票錢卻被銀行以歐元請款。(圖/ 翻攝自PTT)

網友氣憤的在PTT發文表示,自己刷了9萬多台幣的機票錢,國泰卻用歐元請款,讓款項瞬間變成300多萬台幣。但他確認刷卡時收到的帳單等都顯示台幣,讓他急得趕忙打客服詢問,結果客服的回答讓他完全傻眼,怒斥國泰的信用卡有很大的問題。

該網友表示,客服從頭到尾不針對問題回答,僅不斷表示該款項已被請款,需要列爭議款才能去查詢,連他詢問「為什麼我150k額度,你們可以給人家請款3百多萬,而且我完全沒有收到任何通知?」客服依然故我的回答該款項已被請款。

▲帳單卻顯示消費金額為台幣,讓網友急忙打客服詢問。(圖/ 翻攝自PTT)

最後,該網友更表示,原本客服說可能要年後才能通知,但因為自己相當心急,掛電話確認後又再打了2次客服詢問,直到第3位客服才說「要不要明天請人跟你回報一下」,讓該網友氣得翻白眼,心想「啊不然是要欠過年喔!」

網友看後紛紛留言表示「投訴金管會」、「結論:國泰可以超刷3百多萬」、「詐騙集團:請問您有國泰卡嗎」、「朝聖,應該會上狂新聞」。不過也有網友表示,幣別搞錯算是常見的事情,銀行通常的做法會是自己先將款項吃下,在去跟請款商家要回,要原PO別太緊張。(整理:實習編輯黃朝郁)

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