上海迪士尼 竟收天價插隊費
上海迪士尼竟有園方專人陪玩的天價「插隊團」，被質疑是利用遊客之苦來賺錢。（本報系資料照片）到上海迪士尼玩，可以免排隊、隨到隨玩、還可想玩幾次都可以？這不是天方夜譚，而是迪士尼明碼標價的「VIP服務」，是有專人帶隊服務的「插隊團」。
法制日報報導，陳女士和孩子在「小矮人礦山車」門口排了兩個小時的隊，眼看就要輪到了，結果發現一群人從出口處進來直接插在了她們的前面。她和其他遊客有些惱火，上前質問服務人員後，被告知這是VIP團，可以免排隊，隨到隨玩。而所謂的VIP團，其實就是「插隊團」，上海迪士尼為此收取了天價「插隊費」，她認為這樣的做法侵害其他遊客的合法權益，有違服務合同。
法制日報記者登錄上海迪士尼官方App，發現VIP服務有兩種：一是連續3小時導覽，每人收費2700元（約427美元），每團三位遊客起訂，最多八人；二是連續6小時導覽，每人收取3000元（約474美元），限定人數六至八人。
記者隨後自己「組」了一個八人團，並根據事先預約與迪士尼導覽員碰面。「總服務時長為六小時，因為不用排隊，所以可以玩遍所有規定項目而不用太趕，中間還包含午飯時間。」導覽員介紹說：「有一點非常重要，在安排插隊時，如果遇到其他遊客提意見，大家就等等，避免出現不愉快的情況。」
報導說，一行人隨後跟隨導覽員先來到了「極速光輪」區，雖然時間還早，但進口處已經排著長長的隊，提示等候時間為2小時40分鐘。導覽員帶隊從出口進去抵達遊戲現場，現場工作人員直接安排進入遊戲區最好的位置，之後才放行其他遊客。導覽員並表示，「想玩幾遍都可以。」
12點，花車巡遊開始，「插隊團」被安排在了最佳觀賞位置，這個位置被用繩子隔離出來，禁止其他遊客進入。
下午3點，「插隊團」結束了七大主要項目的遊玩，其中有兩個項目分別玩了兩遍。隨後迪士尼出具了一張2.4萬元（約3790美元）的發票，項目名稱為「導覽服務費」。
報導指出，來自北京的張先生知道了「插隊團」後表示，「插隊團加劇了普通遊客排隊等候之苦，迪士尼的做法侵害了普通消費者的權益。」而來自深圳的郭先生說，「園方是利用遊客之苦來賺錢。」
專家表示，上海迪士尼直接犧牲普通遊客的利益去滿足VIP遊客的特殊要求，並牟取利益，有合同違約之嫌。
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