星巴克調整組織 從副總裁開始砍

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出版時間:2018/09/26
 
 

星巴克計劃大幅調整組織,包括從高階主管開始裁員。彭博

【林文彬、林海╱綜合外電報導】星巴克(STARBUCKS)為扭轉銷售停滯頹勢,讓投資人重拾對這家連鎖咖啡店的興趣,計劃大幅調整組織,包括從高階主管開始裁員。
根據1份標題為「一起打造我們的未來」(Building our future together)的備忘錄,星巴克執行長強森(Kevin Johnson)向自家員工表示,星巴克必須加快創新腳步,強森說:「為達成這個目標,我們將大幅調整所有事業主管的工作模式。」

不影響分店員工

強森表示,星巴克本周將開始調整領導階層和組織,時間持續至11月。星巴克發言人表示,這波整頓中將裁員,從副總裁和資深副總裁階層展開整頓,雖未決定裁員人數,但部分員工會轉調其他部門,但預料不會影響星巴克的分店員工。
根據星巴克最新全年財報,星巴克全球有27.7萬名員工,多在分店或支援據點工作。另外,星巴克位於美國西雅圖的企業總部約有5000名員工。
隨招牌產品星冰樂需求降溫,星巴克正與快速成長的區域連鎖店搏鬥。星巴克希望在旗下逾2.8萬家咖啡店,加快推出新餐點的速度,該公司也在其他領域推動創新,例如店內庫存系統自動化以減少浪費,並增加員工花在顧客的時間。
星巴克也正測試外送,本月稍早開始,已在美國邁阿密地區100多家分店與UberEats合作。另外,星巴克今年也與阿里巴巴結盟,在快速成長的中國市場提供外送服務。
星巴克7月公布,至7月1日止的2018年度第3季同店銷售僅成長1%,與投資人習以為常的高成長率形成鮮明對比,顯示星巴克必須在國內外找到新的成長領域。統計至本周一止,相較美國S&P 500非必需消費指數漲逾18%,星巴克今年來股價卻跌1.3%,表現欠佳。
星巴克6月以來有2名高階主管離職,其中1人是創辦人舒茲,已於6月卸下執行董事長一職,而財務長莫爾11月也將退休。
統一星巴克則表示,去年底與美方交易完成後,台灣星巴克已經為統一集團100%持有,營運上不會受美方變動而有影響。

 
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