部屬最不爽主管說的那句話？原來是…
職場中部屬最不爽聽到主管說的是什麼話？答案是「不高興可以離職呀」！
樹德科大企管三名大四學生賴信宇、林詩涵、陳玟廷進行專題研究，調查職場中主管與部屬間「最喜歡」與「最不喜歡」聽到的話語，研究發現，部屬最不喜歡聽到主管說的話，前三名依序是「不高興的話可以離職啊」；「你果然是能力太差」；「沒有我，你就慘了」。
反過來主管最不喜歡聽到部屬說的話，前三名依序是「別人的主管都不會這樣要求」、「不過是上個班，有必要這樣嗎」、「沒辦法，我做不到」。
樹德科大這項研究，是在網路輸入關鍵字，彙集2011年到2016年所有新聞及報章雜誌談有關「溝通話語言詞表達」所歸納出來的結果，企管系學生在網路發出問卷，共回收491份進行分析與統計，了解主管與部屬間「溝通」的現況。
學生賴信宇說，平時他與家人溝通時，經常因為用語不當，發生不愉快或口角。這次參與專題研究，無形中體悟到「溝通」的關鍵，是應該具有設身處地的同理心，這樣就會轉換說話的方式，讓彼此的互動更有交集。
指導老師鄭時宜表示，所有的誤解大多來自彼此間的不同解讀，因此「講對話與聽懂話」是人際溝通非常重要的學習。
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